1．开展旅游市场秩序的监督检查，认真受理各类旅游投诉。
    2．处理重大的和跨地区的投诉案件及盟内旅游企业的投诉案件。
    3．受理并处理全盟各旅行社质量保证金赔偿案件。
    4．根据国家有关法律法规，配合有关部门开展旅游市场
    监督检查工作，依法维护旅游者和旅游经营者的合法权益。
    兴安盟旅游质量监督电话：0482一8214371